SSS
Cevap bulamadınız mı? Bize @AurexOTCBot üzerinden yazın — 7/24 yanıtlıyoruz.
Hangi kripto paraları takas ediyorsunuz?
USDT (tüm ana ağlar), USDC, BTC, ETH, TON, SOL, BNB, TRX, XRP, LTC, DAI ve diğerleri. Hesaplayıcıda olmayan bir token için yöneticiye yazın.
Asgari ve azami takas tutarları nedir?
Asgari: 500 USD karşılığı. Azami: işlem başına 5.000.000 USD. Daha büyük işlemler bireysel şartlarla yürütülür.
Bir takas ne kadar sürer?
Online takas (kripto→kripto, kripto→kart): 30 dakikadan itibaren. Ofiste nakit: genellikle onaydan itibaren 1–2 saat. Mesai dışı talepler ertesi iş gününün başında işlenir.
Kayıt olmam gerekiyor mu?
Hayır. Yöneticinin sizinle iletişim kurabilmesi için bir Telegram kullanıcı adı yeterli.
Doğrulama (KYC) gerekli mi?
Aurex müşterilerden KYC istemez. Özel çalışıyoruz ve standart işlemler için belge talep etmiyoruz. Şüpheli faaliyet içeren istisnai durumlarda yönetici, iki tarafın güvenliği için ek bilgi isteyebilir.
Sizinle takas yapmak güvenli mi?
Aurex 2018'den beri faaliyette. 25 ülkede 37 ofisimiz var. Her işlem bir yönetici tarafından takip edilir. Adresler «Ofisler» sayfasında.
Kripto gönderip yanlış miktar alırsam ne olur?
Telegram'da yöneticiyle hemen iletişime geçin. Hata bizdeyse farkı karşılarız. İşlem sırasındaki kur hareketinden kaynaklıysa, yönetici kripto gönderiminizden önce bunu sizinle konuşur.
Bir sipariş iptal edilebilir mi?
Kripto gönderilmeden önce — evet, her iki taraf da iptal edebilir. Kripto bize ulaştıktan sonra iptal yalnızca yönetici ile mutabakatla mümkün.
Hangi şehirlerde kurye var?
Ofisimizin bulunduğu her şehirde kurye var. Diğer şehirler için yöneticiye sorun — genelde halledilebilir.
ATM transferleri / SWIFT kabul ediyor musunuz?
Evet — SWIFT, SEPA, Wise, Revolut ve Rusya, Kazakistan, Türkiye, Ukrayna ve BAE'deki yerel bankalar. Tam liste hesaplayıcıda.
Destekle nasıl iletişime geçerim?
Telegram botu @AurexOTCBot üzerinden — 7/24 yanıt veriyoruz. Her ülkedeki ofisler üzerinden de doğrudan ulaşılabiliyor — adresler ve iletişim «Ofisler» sayfasında.