Reglas de cambio Aurex

1. Disposiciones generales

1.1. Aurex (en adelante, el «Servicio») presta servicios de cambio de criptomonedas, fondos fiat y transferencias bancarias.

1.2. Al utilizar el Servicio, el Usuario confirma que:

• tiene al menos 18 años;
• actúa en nombre propio y por cuenta propia;
• utiliza fondos de origen lícito en el cambio.

2. Procedimiento de cambio

2.1. La orden de cambio se realiza mediante la calculadora del sitio web o el bot de Telegram del Servicio.

2.2. El tipo de cambio se fija cuando el gestor confirma la orden y permanece válido durante 30 minutos.

2.3. El importe mínimo de cambio es el equivalente a 500 USD. El máximo es el equivalente a 5.000.000 USD por transacción.

3. Tiempos de ejecución

3.1. Cambio de cripto en línea: desde 30 minutos tras la confirmación de la transacción en blockchain.

3.2. Cambio en efectivo en oficina: según acuerdo con el gestor, normalmente 1–2 horas.

3.3. Fuera del horario de oficina (23:00 a 09:00 hora local) las transacciones pueden reprogramarse para el siguiente día hábil.

4. Comisiones y tipo

4.1. Los tipos del Servicio se basan en la monitorización de BestChange más el margen del Servicio.

4.2. Todas las comisiones se incluyen en el tipo final. No hay cargos ocultos.

4.3. Las comisiones de red en transacciones cripto las paga el remitente.

5. Cancelación y reembolso

5.1. Antes de que el cliente haya enviado los fondos, cualquiera de las partes puede cancelar la orden sin consecuencias.

5.2. Tras la recepción de los fondos por el Servicio, la cancelación requiere el acuerdo del gestor y está sujeta a la viabilidad técnica del reembolso.

5.3. Los reembolsos se emiten en la misma moneda en que se recibieron los fondos, descontando las comisiones de red.

6. Responsabilidad

6.1. El Servicio no se hace responsable de los datos del destinatario incorrectos proporcionados por el cliente (monederos, tarjetas).

6.2. El Servicio no se hace responsable de las pérdidas derivadas de fluctuaciones del tipo de cambio durante la transacción.

6.3. El cliente asume toda la responsabilidad sobre el origen lícito y el uso previsto de los fondos.

7. Contacto

Soporte por Telegram: @AurexOTCBot